几天前,辽宁省沈阳市刘老根火锅烤肉店来了4位特殊的客人,他们不是到这里用餐的,而是沈阳市卫生监督所聘请的社会监督员前来走访企业,征求被处罚企业对沈阳市卫生监督所的意见。据介绍,沈阳市卫生监督所多年来坚持聘请社会监督员不定期暗访检查,今年年初,该所扩充社会监督员队伍,由原来的10多名增加到80多名。
据该所所长柳林介绍,近年来尽管卫生监督部门也一直在做行风建设社会调查,但往往因为是管理部门自己对企业做的调查,很难有企业把真实的感受说出来,导致调查的结果——满意度值往往偏高。为此,该所今年创新模式,决定借助社会监督员力量,让他们走进企业并首先要走进被处罚的企业,了解真实情况,以更好地改进工作。
近日,沈阳市纪委特邀检查员、辽宁省机械研究院尹镇东等首批12名社会监督员正式“上岗”,从该所上半年接受行政处罚的180多家单位中随机抽取20家被处罚单位,分3组进行走访。主要调查卫生监督员在执法过程中是否出示证件及着监督执法服;卫生监督员在执法活动中的服务质量、工作效率;卫生监督员是否存在执法不公的行为,有无利用职权收受过钱物或接受过宴请;有无卫生监督员在被监督单位任职或兼职领取报酬的行为;处罚过程中是否进行指导以及对沈阳市卫生监督所监督员工作综合评价等。
辽宁奉天中医院因违法发布医疗广告和聘用非卫生技术人员而受处罚,该院肯定了沈阳市卫生监督所的工作,认为该所监督管理工作到位,对医院起到了教育、促进、发展的作用,用满分10分来评价,他们给出了9.5分。