海口各大医院的护工已初具规模,他们在医院科室内承包“业务”,并形成市场垄断,根据病情定价,每天40元至70元,由此带来的诸多问题让患者担忧不已——
“住院没人陪护,要不你请个护工吧”。现在病人住院,病人家属如果没工夫陪床,医院会要求你请个护工。护工的出现一定程度方便了病人和病人家属,但你是否想到,如果你从医院请到了护理技能低,健康状况不详的护工陪护出了问题,这个责任谁来负呢?
读者投诉护工垄断各大医院市场
近日,一位网名为“猪哥”的网民报料说,现在很多住院病人条件限制,没有亲属长时间陪护,必须花钱请人来护理,这块护理有一定的市场需求。在这种条件下,医院就盘踞了一帮专提供私人护理为生的人群。
“前几年这些人一般都是‘各自为政’,但现在已经初具规模形成帮派了。” “猪哥”说,私人护理受到一些病人和病人家属的欢迎,他也曾经请过,但当时的价格一般是30-35元/天,可现在的情况完全不一样了,一般强行规定是50元/天。因为护工队伍发展到现在,每个医院一般有一个头,进入医院做这行必须得到批准,甚至私下降低价格接活将被赶出医院。
记者暗访护工通过科室承包“业务”
为了了解护工市场存在的问题,记者今天以病人家属的身份来到海口各大医院进行了暗访。记者先是来到海口一家三甲医院的骨科问询护工情况。当记者向值班的护士表示自己想请个护工时,这位护士说“没有护工了”,叫记者到别的科室找找看。尔后记者在楼道又问了一位负责物业的阿姨,这位阿姨很熟悉的叫记者到消化道科问一下,那里应该有,并说一个护工一般是40元/天。
“你好,我想找个护工照顾一个骨折的病人,这有护工吗?”记者来到消化道科问了一位值班的护士。 “找护工吗?有的,我给你喊去。”听见记者想请护工,这位护士就热心地给记者喊来一位护工。 “放心,我给你介绍的护工绝对好,人家干这行都干了好久了!”这位护士补充说道。记者看到,这位护工是一位中年妇女,操着四川口音。
“你要照顾的病人在哪个科啊?”见到记者,这位自称姓朱的护工问了起来。当记者把刚才在骨科找护工的经历告诉她后,她告诉记者,她一般都在消化科做的,要到骨科做护工,一般要经骨科的护理领导同意的,现在骨科的护工主要由15个人承包做的。这位护工还告诉记者,她这的费用是45元/天。
随后,记者又来到海口另外一家三甲医院的骨科调查。当记者向值班护士说,想请一个护工时,护士说科里的护工紧,就叫记者直接到病房里问正在上班的护工,叫护工之间介绍。这期间,一位年纪约30多岁的黄姓妇女告诉记者,她可以帮记者介绍一个好的护工,于是就和记者攀谈了起来:
记者: “你这的护工是怎么收费的啊?”
护工: “这要看病情,比如我现在照顾的这位病人是骨折病人,每天70元。”
记者:“是个做外科手术的病人”(慌称)
护工: “这个就一口价60元/天吧。”
记者: “能不能便宜点?”
护工: “护工很辛苦,原来是40元一天的,现在物价涨了,护工费要涨的,你要是在过年前,一般要100元/天的。”
记者: “你受过专业的护理培训吗?万一护理出了问题,怎么办?”
护工: “这个你放心,我们不是一天干这个了,有经验,不会有问题的”
……
患者担忧护工照顾病人出意外找谁?
“护工的出现的确方便了一些病人和病人家属,但存在的问题也是很令人担心的。”报料的网民“猪哥”认为,护工一般是从农村来的妇女居多,很多护工没有受过专业的护理培训,水平参差不齐,能否达到护理要求,患者和患者家属心里没底。另外,护工的身体健康状况,病人家属一般是不了解的,是否在护理病人的过程中,造成交叉感染,这个情况也是很让人担心的。 “万一护工有乙肝等传染病,那可怎么办?” “猪哥”揪心地说。而最重要的是,由于都是口头协议,没有签订护理协议,如果在护工护理出现了意外,这个责任该谁来负?
这位网民认为,医院的护工市场形成“割据”之后,护理价格也是个问题,不能想涨就涨,这无疑给患者增加了负担,应该有个合理的收费标准。采访中,有病人提出,医院应该将护工所做的工作本应是医院的护士做的,而现在,病人交了护理费,但护理的项目不详,给人的印象是往往是病人到了打针、吃药之后,才能看到护士的身影。因此,从专业和责任上来看,哪怕患者多付点护理费,医院能提供更大范围的护理,但病人也是可以接受的。同时,有的病人和病人家属还建议,就目前的情况下,医院应该规范管理并培训这些“散兵游勇”状的护工人员。
尽管如此,有的人提出,既然有利润,那医院为何会放弃这个市场呢?我省的护理人员的现状是怎样的呢?有什么办法改善护工存在的问题呢?记者又进行了进一步调查采访。我省护理人员数量、质量不容乐观
记者从卫生部门了解到,截止去年7月份,我省有护理人员约11988人,护理人员数量不足。全省平均每千人注册护士数为1.48人,全省护士与病床比约为0.63,全省护士与病床比还达不到配备标准要求。另外,海南省护理人员素质参差不齐,高学历护理人员偏少。目前海南省护士队伍中具有大专以上学历者1780多人,仅占护理人员总数的14.9%,明显低于全国平均水平(25.6%)。护理人员专业技术职称层次也偏低,全省主任护师5人,副主任护师83人,主管护师1771人。中级以上职称仅占15.5%,这意味着护士的职业成熟度低,专业技术骨干队伍力量薄弱。
一些医院临床编制护士数量不够,医院为减少人力成本,以临时工的方式和待遇聘用护士,同工不同酬,护士基本的劳动权益没有得到保障,影响了护士队伍的稳定和发展。护士配备数量的不足,已严重影响了护理质量。护理人员专业技术职称层次偏低;护理人员的服务意识、服务理念、业务素质、技术水平和能力与临床医疗技术发展和群众多元化健康服务的需求存在差距。
“三分治疗,七分护理”这是在去年的全省护理工作会议上,一位卫生厅领导说的话。采访中,一个护士告诉记者,有的医院护士要一个人管四五十人,治疗,护理,还要写一大堆的病历,不好能做到那么周全啊?
据悉,目前一些医院的护士承担了大量非专业的工作。护士常常扮演着“管家婆”的角色,负担越来越重,记账、算账、催款、领药品、送标本、清洁……而病人很少见到护士的身影。所以,要明确护士岗位的责任制,使护士从非专业工作中解脱出来。新闻链接北京将逐步取消医院护工
据北京晨报报道,北京市人大教科文卫体委员会的调研报告提出一组数字:据测算,北京每年需要新增护士6000人,但从专业院校毕业的只有1800人,每年缺口4200人。许多护理工作依靠大量未经过专业训练的护工,既加重了患者的经济负担,又不利于医院的管理,更使护理质量存在隐患。面对这一现实,北京将扩充护士队伍,在不久的时间内逐步取消护工。对于护工取消后如何填补护理人员空缺,北京将扩大现有三所市属中专层次的卫生学校招生规模,同时考虑从外地招聘护理人员。
据了解,根据规划,今后几年,我省将在护理工作的领域着力发展老年护理、临终关怀、家庭护理等多样化的护理服务。我省将建立专业护士培训基地,包括在重症监护、急诊急救、器官移植、手术室、肿瘤病人护理、妇产科护理、小儿护理、糖尿病护理等专科护理领域开展专业护士培训。预计到2010年,护理人员中具有大专以上学历者不低于20%。其中三级医院不低于50%,二级医院不低于30%.我省还将拓展社区护理服务方式,提供多样化护理服务。
此外,在今年召开的全省职业教育工作会议上,副省长姜斯宪指出,要根据我省产业结构现状,加快职教资源整合,按照不同专业群组合,加强商贸、旅游、卫生等十大类职业学校和三亚、五指山两个地域性、民族性的职校建设,同时重点建设数控、汽车、机电、制药、护理、商贸旅游等16个技能型紧缺专业与现代服务业的国家级和省级示范专业。