今天上午9时，在96156社区公共服务热线接线大厅里，热线电话铃声此起彼伏，从8时40分值班的王医师接到了第一个询问如何教育子女问题的电话后， 14名心理咨询师前的电话便响个不停。与此同时，位于中山公园内的北京社会生活心理卫生咨询服务中心里也迎来了通过拨打热线需要面询的市民。截止到上午 10时，接线大厅里接到了90个心理咨询电话。
北京社会生活心理卫生咨询服务中心的李晓童主任介绍说，随着社会对心理咨询需求的增大，很多心理咨询机构如雨后春笋般地涌现，然而由于没有相应的管理部门，缺乏对咨询诊所以及心理咨询师的管理，再加上没有固定资金的保障，造成现在的心理咨询市场比较混乱。该热线的开通，在一定程度上净化了目前比较混乱的市场，对于正确地引导人们去正规心理咨询中心也起到了积极作用。
李主任说，社会心理咨询机构的服务对象主要是有心理问题的健康人，或解决健康人出现的阶段性心理问题。一些存在心理问题的人因惧怕去医院而延误了心理问题的解决，又加剧了心理问题，会导致严重的后果。
