庆祝上市 全新改版

广东省医疗服务信息有望实施公示可更具体

2005-12-26 0:0 【

  《广东省医疗服务信息公示制度》日前出台,详细规定了医疗服务信息公示的内容,并要求各地卫生行政部门结合本地实际,制定实施属地内医院医疗服务信息公示制度。

  医疗服务是公众关注的大问题,公众希望有更好的医疗服务,希望医疗负担不要那么高。

  人们在就医的时候,最明显的感受是医院和患者之间存在信息不对称,也就是说,医院很多信息对患者是保密的,一些地方甚至出现只有他们自己才能辨认的所谓“天书”药方。

  医院和医生之所以要有意无意隐瞒部分信息,当然是为了保障自身的利益。信息不公开,原则上就可以获得信息垄断带来的利益,比如,可以按照自己的意志定价,而患者、消费者在医院的信息壁垒下无法判断医院的服务和价格是否公平合理,也难以做出合理的医疗选择;又比如,当出现某些医疗事故的时候,也可以利用信息优势尽量开脱自身责任。这导致的结果是,医患之间存在着权利上的不对等。

  就像在市场上消费者有权了解商品和服务的多方面信息一样,医疗服务的消费者同样有权了解医疗产品和服务的真实信息,而且医疗本身关系到患者的健康和生命,更应该尊重患者的知情权。可是,在医疗领域,医疗服务有着鲜明的专业性、实践性与风险并存的特点,医生信息公开的主动性不高;另外医疗资源还属于相对短缺的资源,医疗机构的主体又是公立性质,很难让这样一个利益主体主动放弃自己的既得利益。显然,在同利益的诱惑或者压力比较起来,道德和道义的呼吁是柔弱的。这就需要公共管理的政策强制性约束,公示制度的公共政策价值取向,就是维护医疗公平。

  目前公布的信息公示制度对打破信息壁垒具有破冰意义,所以,表现出来的适度审慎是可以理解的,也是必要的。我们期待着公示制度在推行过程中获得足够经验、日益成熟之后,逐步扩大公示的医疗机构和范围。目前规定的公示内容还主要体现为统计性、综合性信息公示,很多具体的内容就已经抽象掉了。我们期待将来的医疗信息公开还能够深入到具体患者和医院之间的信息公开,那就是医院把具体病人的整个医疗过程的信息都向当事人公示,让当事人一目了然并方便查阅,不再出现天书般的药方和惜墨如金的医疗信息记录。

  医疗服务信息公示制度的进一步展开会牵涉更多利益,比如天书药方的出现,就是医院担心患者拿了医生处方到外面买药,为了医院卖比市场更贵的医药,可见,信息公示本身牵涉到了医疗体制中的其他环节。信息公示制度开启并不断完善,对其他环节的医疗改革,就具有一种助推的作用。我们高兴地看到医疗服务正在逐步改进。