上班族和学生常为看病犯愁,平时去医院要请假,休息日医院又“休医”。而今,日趋激烈的竞争使医院纷纷开设“无假日门诊”,希望在为患者解决难题的同时争吃“假日医疗蛋糕”。然而,记者走访多家“无假日门诊”医疗机构后发现,由于信息不畅等原因,部分“无假日门诊”已无奈流产。
大部分患者愿节假日就医
随着现代人保健意识的逐渐增强,患者对双休日医院正常开诊的呼声越来越高。据卫生部门对1000位患者的问卷调查数据表明,60%的人愿意在节假日(包括周六、周日及长假)前往医院就诊,20%的患者会在节假日进行中医中药调理。
竞争催生“无假日门诊”
面对广大患者的呼声,以及对“假日经济”的期待,南京各大医院陆续开设“无假日门诊”。据不完全统计,南京至少有几十家医疗机构开设了无假日门诊,其中包括不少三级甲等医院。
对此,各大医院的负责人无一例外地告诉记者,不愿意放弃假日医疗这块“蛋糕”。也有部分医院负责人坦然表示,日趋激烈的竞争使得各医院已无法坦然地等待病人,而必须为病人提供更完善的服务,“无间断医疗服务”就是医院竞争的一大卖点。
假日医疗市场成鸡肋
然而,在患者称赞“无假日门诊”方便的同时,各大医院却表示,假日医疗市场是“鸡肋”。由于信息不畅、患者观念无法转变等原因,“无假日门诊”在给患者带来方便的同时,也使得医院面临勉强维持的尴尬,部分“无假日门诊”已无奈流产。
据率先在三级甲等医院中推行365天“无假日门诊”的解放军八一医院妇产科史主任表示,虽然妇产科在节假日投入了大量人力,甚至安排有专家门诊,但目前节假日期间的门诊量还是偏低,每天的门诊人数只有平时的一半。医院无论是人员安排上还是设备耗损上,都有些难以承受。但她同时表示,“无假日门诊”将一直做下去,因为作为公立医院,不能光考虑经济效益,更应当为患者就诊提供更便捷、更贴心的服务。
对此,南京市卫生部门的有关人士表示,每逢节假日,主管部门都要发文强调加强医院值班。而今,部分医院开设“无假日门诊”是主动适应市场。期望通过宣传和市民观念的转变,让“无假日门诊”在给市民带来更多健康保障的同时,也带给医院更多的机遇,达到双赢的结果。