江西师大的蒋小姐表示,她近日脸上突然出现了一些小疹子。她怀疑是某进口化妆品送的试用装作祟,当她停用该试用装后,小疹子便自行消失了。蒋小姐表示,她领取试用装时并没有注意其包装上是否有生产日期,拿回来才发现,任何日期都没有。同时她想提醒消费者,在使用商家所送的名牌试用装时,也需要注意,这些试用装是否和普通产品一样能够安全使用,是否是已经过期的产品。针对蒋小姐的怀疑,记者对进口化妆品试用装的情况做了一番调查。
“蝶妆”:可能是厂家的疏忽
在南昌市一家商场的韩国蝶妆专柜中,记者表示想买防晒霜。售货员很热情地走过来,并介绍了蝶妆产品中的一款防晒霜。记者注意到,在柜台上的所有产品都有生产日期等。在一番交谈后,售货员拿出蝶妆的另一种产品试用装。该试用产品是蝶妆中一款名为“曼丽妃丝柔”系列的补水产品,试用装的瓶子上并没有出现任何类似生产日期、限用期的标志。记者见此问:“试用装有外包装的吗?”“没有。”售货员回答。记者表示该试用装上无生产日期,可能是已过期产品。售货员则称,这些试用装每天都要送给很多顾客,产品根本等不到过期就会被送完。
随后,记者亮明身份并表示,希望看看蝶妆专柜中的其他试用装。在该专柜的抽屉中,记者发现,这些试用装中,部分商品的外包装上印有生产日期,也有部分商品没有。记者对此表示质疑,售货员则解释,她们专柜内的试用装都是跟产品一起带过来的,大部分试用装的生产日期和一起过来的产品是同一时间。有时候厂家会在试用装上印生产日期,但有时候就没有,可能是厂家的疏忽,但产品一定没有问题。“连生产日期都没有怎么能说明没有问题?”记者质疑。售货员却一直没有给出一个确定的答案。
“女知友”:试用装哪来的生产日期
在象山北路一家女知友专卖店,也有无“生日”的化妆品试用装。记者以买柔肤水为名进入该店。在经店员的初步介绍后,记者选择了一瓶柔肤水,并问是否有试用装送。售货员拿出另一个牌子的试用装,该试用装是品牌名为韩国兰芝的乳液,包装上没有出现生产日期、保质期。记者质疑:“这个怎么没有生产日期呢?”“试用装哪来的生产日期啊?”店员很自然地回答。
在记者表明身份后,店员便很肯定的表示,这个虽然没有生产日期,但是确保质量的,如果过期了也不敢乱送。随即便拿出另外一个牌子的试用装,并表示,大多数试用装都没有生产日期的。记者看到,店员再次拿出的试用装品牌名为十长生,是号称来自韩国的品牌,包装的周身也没有出现生产日期。店员宣称,有些试用装是出厂的时候跟着大的产品一起进来的,一般都不会有问题,至于厂家为什么没有印生产日期,就不得而知了。
消费者:很少注意到小细节
记者在街头随机采访了几位经常使用化妆品的消费者。消费者李小姐表示,她在用化妆品店得到所赠送的试用装时,从未想到过要看其生产日期,限用日期等等,甚至一直以为试用装是不需要生产日期的。
消费者吴小姐说,她自己平时用试用装时也发现,很多产品上都没有用于封口的铅封,商家自己装东西进去都可以,但是也没太注意。吴小姐表示,现在回想起来,如果不小心用到过期产品的话,那确实很危险,出现什么意外更是得不偿失。
消协:赠品应与普通商品一样
在调查中记者发现,欧莱雅、资生堂、美宝莲等大多数进口知名品牌所赠送的部分试用装依旧没有中文标识,但都有生产日期。然而在所调查的这些化妆品中,不少号称来自韩国的品牌则没有出现生产日期。此次调查中所出现的三个没有生产日期的品牌,店员都介绍它们来自韩国。
南昌市消费者协会陈秘书长说,试用装必须与正常商品一样,只要产品一进入市场,就必须遵守国家的《产品质量法》,执行“三包”规定。如果赠品出现了质量问题,同样会给消费者身体健康带来严重后果。陈秘书长表示,以目前的情况来看,南昌市还尚未出现因化妆品试用装而引起的严重事故。
有法律界人士表示,厂家这种所谓的赠送“试用装”,实际上也是有条件的“赠送”,其实质就是一种“卖品”。即使是“非卖品”、“试用装”,但赠送的对象是消费者,是供消费者使用的,关系着消费者的皮肤健康,厂家也应对消费者负责,在产品包装上明示生产日期、保质期或生产日期和限期使用日期等。