近期,不断有读者反映,北京西单有多家美容院工作人员在街头拉客,并以免费检测为名,欺诈顾客。对此,记者进行了调查。
记者体验:
免费检测只为推销美容品
7月7日,记者乘地铁到达西单站。还没出地下通道,就被一中年女子堵住去路。“我们是做公益活动的,免费检测皮肤铅汞含量。小伙子你经常用电脑吧,去我们那里测一下,也算是支持我们的活动”。为探究竟,记者决定配合她所谓的公益活动。她把记者径直带到了七十七街文化广场的地下二层,进入一家看上去不太大的美容店。
记者见美容室内有五六个年轻的男女都躺在那里接受检测,外面还有四五个同是被拉上来的年轻人在那里等候。
记者被要求躺在一张床上,这时进来一位身穿白大褂的美容师。美容师反复强调检测是免费的。说着,她在记者脸上涂了一层类似于面霜的膏状体,并称这是铅汞测试膏。她用一个金属圆柱体,一端连接上一台仪器,另一端按摩记者的额头。“用这个可以检测出你的额头铅汞含量是不是超标”。几分钟后,记者从镜子中看到自己的额头变成灰黑色。“这说明你脸部含铅量严重超标,你看颜色那么深,一定平时受电脑辐射很严重。”美容师煞有介事地说。
没等记者回话,美容师随即表示,可以进行排铅汞的治疗,还可以享受优惠。记者表示暂时无意治疗,美容师说,“那就花30块钱做一个分解膜,把毒素分解就可以走了。”她告诉记者,如果不用分解膜的话,毒素会回流到体内,影响健康。见记者始终不愿用分解膜,美容师失去了耐性,用水胡乱帮记者洗了一下,就不再搭理记者,而去招呼别人了。出来时,美容店老板给了记者一张名片,上面写着“圣伊芳专业皮肤护理中心”。
受骗者报料:
被骗2000元不算多
根据受骗者提供的线索,记者发现,在西单这样的问题美容店比比皆是。不单七十七街文化广场里有,仅西单明珠的8层就集中了近10家这样的问题美容店。
小王是来北京实习的大学生,她告诉记者,在西单明珠的一家美容店里,不到两个月时间,她就花掉了近2000元钱。当初承诺能够祛除的痘痘至今依然挂在脸上。小王表示,之所以选择这家美容店,同样是源于那个所谓的免费检测美容。
小王向记者展示了某美容店卖给她的那些美容品:孙思邈祛痘膏、孙思邈洁面膏、孙思邈赋活焕肤霜和裴莱玲斯特效消炎液。4种美容品是小王以优惠价1380元从美容店买来的。使用一段时间发现没有效果后,她又花了500多元从该美容店买了一些产品继续治疗。
记者从同仁堂药店某分店了解到,该药店有前3种产品。与小王所买的同规格的产品,其售价分别是孙思邈祛痘膏72元,孙思邈洁面膏30元,孙思邈赋活焕肤霜88元。记者从网上查询到相同规格的裴莱玲斯特效消炎液的价格,也不过是百元左右。据记者了解,损失2000元并不算多的,损失4000多元的也大有人在。
记者在西单明珠的一家美容店发现,不到两个小时,就有十几位顾客被拉上来,其中有七八个女孩子会抱着一堆美容品离开。记者随即询问了一个女孩,她表示,她花的是最少的,为300多元。
从业者揭秘:
赚钱三字经:钓、吓、骗
究竟是使用什么方法,让这些无辜的消费者甘愿成为美容店刀案上的“羔羊”?记者多次来到西单,试图接近美容店的内部人员。从北京图书大厦到中友百货,零零散散分布着至少几十个为美容店拉生意的人。她们大多是中年女性,手里拿着小本和笔,摆出一副做社会调查的样子。一旦见到合适的目标,就上去“调查”,直到把客人带到各自所服务的美容店里。
记者以想加入他们的行当为由,和一位黄姓的东北大姐接触了几次。黄大姐才愿意把她的从业经验拿出来分享。她告诉记者,她做这个工作有半年了,也是迫不得已。因为找不到工作才做这个。虽然工作相对简单,收入却不能让人满意。“拉上一个客人到美容店,才能得到两元钱,有时一天也就拉成功六七个客人”。黄大姐表示。
也许是干这行的时间长了,黄大姐将美容店的生意经概括为3个字:一“钓”、二“吓”、三“骗”。她们所从事的工作主要就是在“钓”这个环节,就是把客人尽可能地拉到美容店里。按照她的话说,只要进了美容店,就成功了一大半。因为极少有客人一分钱不花就能走出美容店的。只不过是多花少花而已。
她还告诉记者,她选择目标的时候,一般都选那些皮肤不好或者皮肤特好的人。皮肤不好的人,有治疗的心理需求。而皮肤特好的人,有很好的保养意识。这两类人,都是对自己皮肤关注度非常高的人。因此他们上钩的几率就大。“过去多是找一些小姑娘,现在小伙子也时常成为我们的目标。”
另外,这“吓”也是很关键的一步。黄大姐告诉记者,美容师给客人做完测试后,得出的结果一定是皮肤有毒素,铅汞含量超标,需要紧急皮肤护理。如果客人不愿意做治疗,美容师就会把问题说的很严重,给客人造成强大的心理压力。有时,美容师们还会联合施压,这种情况下客人多会老实就范。
最后一步就是“骗”了,把产品说成是某某大医院研制的,可以帮客人解决遇到的皮肤问题,可以排除毒素,可以祛痘等,功能无比强大,以至无所不能。顾客买了产品后,她们就大功告成,这时还可以假装给顾客打个折,让他们舒舒服服地被骗。如果顾客使用一段时间后没什么效果,她们就会说疗程不够,应该继续治疗,直到最后顾客完全丧失信心。