日前，国内首家专业药品零售店北京普生集肿瘤药品专营店正式亮相，近千种肿瘤药品实现一站式购物的药品零售模式，开辟了药品零售业竞争一片新的“蓝海”。
受人关注的是，坐在舒适的沙发上，听着优美的音乐，喝着爽口的茶饮，一对一的专业人员为你讲解与服务，自己无需动手就能轻松完成购物。
如今，这种只有在汽车4S店才能享受的贵宾服务，被成功复制到了药品零售行业。
记者在位于广渠门内88号的这家药店看到，与普通药店不同，这种采取4S店服务的专业药店不再有陈列拥挤的药品货柜和嘈杂忙碌的工作人员，顾客购药也不再需要四处咨询、问价、交费、拿药。取而代之的是，在宽敞明亮、温馨舒适的大堂里，播放着清柔优美的背景音乐。顾客只需要坐在舒适的沙发上，一边喝着茶水，听着音乐，一边听着工作人员的专业讲解。在确认顾客所需要购买的药品、用品后，工作人员就会按顾客的需求拿药、交费，完成购买，并送顾客离开。对于携带不方便或购药量较大的顾客，药店还安排专人配送。
首次感受这种“贵宾服务”的牛街祁大妈，面对此景不免担心起自己所买的药品价格会不会“高出一大截”。而当工作人员将药价单递给祁大妈她惊讶了，老伴常年吃的消癌平片以前在医院购买需要98元，而在普生集才38元，初略一算，一个疗程仅这一种药就可以省420元。“我老伴没有医保，省400多元相当于我和老伴两个人一个月的生活费了！”
“4S店的服务”，为什么药价却如此便宜？药店负责人汪平告诉记者：“普生集所经营的很多药品都是厂家直接在店里销售，没有中间环节，所以在采购渠道上的优势非常突出，价格上自然比医院低得多。”
近几年，随着药品零售业竞争的日益白热化和药品市场的进一步细分，专业化经营、售药服务升级正成为药品零售业竞争的新趋势。业内人士分析：专业药店的出现，无疑是中国药品零售业专业化竞争的一个讯号，未来几年，将会有更多越来越专业、服务越来越好的药品零售店走进千家万户，中国药品零售业将随之而发生新的变革。
