一个窗口受理、一次性告知、限时办结……本着集中、透明、高效、便民的原则，国家食品药品监督管理局行政受理服务中心3日正式运行，统一对外办理药品、医疗器械、保健食品、安全监管等行政许可事项的受理、制证与送达工作。
以前，国家食品药品监管局行政许可事项的受理工作分散在不同地点，分别由相关业务司室自行办理。这一方面造成审批部门自由裁量权较大，另一方面也给行政相对人带来诸多不便。
该中心实行行政审批一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结。从行政相对人拿到受理号码时起，其等候时间、办理时间就进入中心信息系统，技术审评、行政审批工作如果超过法定时限，中心将给予提醒、督促，并要求相关部门说明原因。
该中心的运行在方便行政相对人的同时，也使受理工作效率大大提高。目前，中心编制仅15人，比以前分散受理时少了50多人。今年2月20日中心试运行以来，共受理各类申请1000多件，接待行政相对人2000多人次，没有收到一起投诉。
