针对近日有媒体报道120急救热线难打的现象，120急救中心有关负责人表示，目前中心正在计划对急救呼叫系统进行更新升级，并增加接警医生数量，以缓解急救热线有时突然出现“塞车”情况。
指挥调度中心王主任昨天向记者透露，升级改造的计划是扩大接警平台、增加接警医生，同时更新设备、对接警系统进行升级换代。该工程将在今年底开始，明年6月份结束。针对120语音电话拨打过程复杂的问题，北京120急救中心党委副书记王克英说，120每天电话接入量达1万次以上，其中串线、误拨、咨询电话占总呼入量的75%，造成真正的呼救电话无法及时接入，延误急救时间 [医学教育网整理发布]。 资料来源 :医 学 教 育网
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