强化医院领导素质防范医疗纠纷
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>医疗管理是一个多环节的系统工程，建立科学而严谨的医院管理体系，完善各级医疗部门综合目标岗位责任制，提高医务人员的整体素质，加强各部门的配合，改进医疗质量控制水平，是一个医疗单位发展的内在因素，也直接关系到医疗纠纷的产生和解决。
各级医疗机构有一个好的领导班子，是预防和减少医疗事故或医疗差错的关键。建立一个坚持党的四项基本原则，发扬三大民主，善于用现代科学方法进行管理，敢于创新、改革的领导班子，是贯彻党的各项方针政策及卫生法规，提高医疗质量的可靠保证。在领导班子的建设中，要把那些长期在医疗第一线，有丰富实践经验、思想觉悟高、有一定牺牲精神的年富力强的技术干部提拔到领导岗位上来，促进医疗卫生机构领导班子的革命化、知识化、专业化、年轻化 医学 教育网搜集整理 。其中年轻化不只是年龄年轻，重要是真才实学，有一定组织和领导能力的人。要注重领导班子组成人员的素质和能力。
加强医疗机构的领导，最重要的是加强党对医疗卫生机构的领导。坚持在党委集体领导下的一长分工负责制。实行政治思想工作要与业务相结合，经常开展对医务人员的思想品德、理想、政策、法律知识等的教育，以典型的医疗事故案例进行现场教育，从中记取应有的教训。实践证明，凡医疗事故发生率较高的医疗单位，究其根源，必定要追到领导班子中来，主要在于缺乏对医务人员的思想教育，对医疗事故和差错缺乏严肃认真的态度，致使医疗事故和差错屡屡发生。 医学 教育网搜集整理
主管医疗纠纷事件的领导成员，不要把医疗事故搞得过于神秘化，是属领导的责任要敢于承担，吸取教训，改进工作。对确属工作中粗心大意、玩忽职守、草菅人命的严重医疗事故，对其责任者要敢于依据法律和政策进行严肃处理。那种怕丢医疗单位的名誉，采取大事化小、小事化了，袒护责任者的过失，损害患者利益的作法是十分错误的。另外，处理同类事件时要一视同仁，更不能把医疗事故的处理当作报复要挟医务的人员的手段。对那些在医疗工作中积极肯干、任劳任怨、尽职尽责，并在关键时刻有效地防止医疗事故和差错发生的卫生工作人员，要给予及时的表扬和奖励。只有奖罚分明，才能使人明辨是非，才能有效地调动广大医务人员的工作积极性，才能减少医疗事故和差错的发生。
医疗机构的领导者，在日常工作中就要经常地向医务人员进行医疗安全教育，各基层部门都有要有人专管此项工作，要有专门办事人员具体负责，同时要设有医疗事故和差错的登记、处理、了报的原则。把改善服务态度，提高医疗质量，预防和减少事故和差错当做一件大事来抓，不要出了问题才抓。定期总结经验，把事故消灭在萌芽状态，找出可能发生医疗事故和差错的薄弱环节，以便采取针对性措施，有效地防止医疗事故和严重差错的发生。 [医学教育网整理发布]
在施行大手术，抢救危重患者，开展新的医疗技术，新医疗设备、仪器的使用及讨论死亡病例等，医疗机构的领导者要具体组织，亲临现场，督促检查。对已经发生的医疗事故，必须严肃认真，抱以客观的态度，要允许当事人进行申辩和说明，决不允许弄虚作假，要如实向上级机关报告。对有意隐瞒事实真相，故意不报，压制患者方面的申诉，破坏事故现场、毁灭证据、出具伪证、弄虚作假、涂改病历、授意当事人有意否认事实、订立攻守同盟者，均要严肃处理。
政治思想工作，要通过各种方式渗透到各项业务中去，教育广大医务人员，树立全心全意为人民服务的思想，发场救死扶伤，实行革命的人道主义精神，以白求恩为榜样，千方百计地为伤员解除病痛，彻底改善医疗服务态度，提高医疗技术水平，真正把工作的重点转移到业务建设方面来。
医疗卫生总门是知识分子比较集中的地 方，领导者要认真领会党中央关于落实知识分子政策的重要性。特别是业务骨干力量及中青年知识分子要给予工作、学习和生活方面的适当安排和照顾，使他们把主要精力放在业务上，发挥他们的聪明才智，真正成立医疗卫生战线上的中坚力量。
医疗单位的领导者首先要学好党的方针、政策和法令，在工作中自觉地提高社会主义法制观念。对于个别的缺乏社会主义法制观念的领导者，特别是对社会主义法制有抵触情绪的领导者要坚决撤换。提拔新干部时，要把社会主义法制觉悟水平做为一项重要的考核内容。实践证明，在医疗卫生机构中，屡发医疗事故或严重差错的重要原因之一，就是由于领导者的法制观念不强，政策水平不高，不能以社会主义法制精神去教育、启发广大医务人员造成的。个别领导者他们喜欢无法可依，贯于有章不循，更习惯于以权代法，把医疗安全置之度外，这些陈旧的观念必须改变。各级医疗机构是贯彻执行国家有关法律和卫生政策和重要阵地，领导者要在社会主义法制宣传和建设中发挥带头作用，用法制观念去预防和减少一切可能避免的恶性医疗责任事故，为“四化”做出贡献。
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