半岛网10月18日讯（记者 江翡翡） 本报今天报道“一针没扎准护士遭暴打”一文后，在社会上引起强烈反响，不少市民和医院纷纷打来电话，表达自己的看法。而记者采访获悉，在医患矛盾中，八成是因为缺乏沟通而造成的误会。
今天上午，市民巩先生打来电话告诉记者，自己的老母亲一周前因为胸闷发烧被送到医院检查。当时急诊医生开单先做心电图检查，因为不知道地点，他就咨询前台的护士 资料来源 :医 学 教 育网 。谁知，因为急诊病号太多，连问了三遍都没有得到回应，火冒三丈的巩先生当场教训起护士来。
“其实，事后想想还挺后悔，当时那名护士真是忙得团团转，可能确实没有听清楚。”巩先生说，他在看了报纸后，觉得急诊室的医生护士确实不容易，患者心里再急躁也不能动不动迁怒于他们。 医学 教育网搜集整理
“有时候病号太多，医生护士确实存在忙得焦头烂额的情况，但是，也有很多情况下，不是医生不解释，是没来得及解释就被急性子的患者骂回去了！”在看到本报的报道后，不少医院也打来电话说出心声。
“碰到10起纠纷，至少8起本来是可以通过双方心平气和地解释清楚的。”记者随后在岛城各大医院采访时获悉，其实医患矛盾并非一些解决不了的纠纷，八成以上是由于缺乏沟通而产生的误会。岛城一家三级甲等医院相关负责人还告诉记者，现在不少医院意识到这一点，纷纷在医院设立意见箱，但却往往形同虚设，真正利用起来的并不多。
如果你在就医过程中遇到过不满，如果你在行医过程中曾遭遇误会，都可以拨打电话81781627提出自己的观点和建议
。
