礼仪是人类社会为维护社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。在人际交往中，交往双方互讲礼仪，就会感到彼此感情融洽。护士的职责是帮助患者减轻病痛，使之处于接受治疗护理的最佳身心状态。严格按礼仪规范要求自己，一方面可展现白衣天使不凡的气质及对工作认真负责、对技术精益求精的敬业精神；另一方面向患者展示文明风貌和优良品质，使患者在心理上得到慰藉，情感上获得愉悦 摘自： 医 学教 育网www.med66.com 。
尊重患者 医学教 育网收集整理
把患者放在平等的位置上,使处于疾病状态下的人保持心理平衡和尊严,不因疾病受歧视。患者的个人隐私是受法律保护的，是临床护理工作中十分重要的一项制度。与治疗、护理无关的个人隐私一律不要触及；注意与患者交谈的地点；维护患者的身体隐私权；医护进入病房要经过患者同意；患者的个人书信不许随便拆开传阅；患者的病情不要告诉与治疗无关的人。
诚实守信
对患者要真诚，承诺的事情要付诸行动。在交往中，患者常将护士当成知己，有什么困难和要求都会向护士诉说，请求护士给予帮助。护士应根据患者的病情需要和医院条件，尽力给予满足。答应患者的事情，不要让患者失望，诚信待人才能建立融洽的护患关系。 摘自： 医 学教 育网www.med66.com
举止文雅
护士的行为应适度、大方、稳重。护士的举止和外表，常常直接影响到患者对护理人员的信赖和治疗的信心，影响着护患良好人际关系的建立。初次接触患者留下的印象会为日后交往奠定良好的基础。 摘自： 医 学教 育网www.med66.com
雷厉风行
护士处理问题应敏捷、果断。护理工作是为了治病救人，对时间的要求很严格，特别是在急救中，争取时间就等于争得了生命。在抢救中，特别需要雷厉风行的工作作风。
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