信息化助力口腔医疗的经营管理----走近四川大学华西口腔医院信息化建设
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“认知口腔医疗特征，以管理为基础、以经营为主导，优化医院流程，助力教学与科研，前瞻口腔医疗行业未来发展趋势，以灵活快捷、可扩展的方式为我所用。”??这是华西进行信息化建设的总纲。
在这则总纲中我们清晰地看到了现代口腔医院对HIS系统的认识，它明确了计算机管理系统应该是口腔医院经营管理者的助手和工具；不仅是对医院内部流程进行优化组合，更应该辅助医院的经营管理者实现其经营管理目标。” [医学教育网整理发布]
通过应用于四川大学华西口腔医院的《旌旗口腔医院信息化经营管理体系》，我们可以清楚地看到基于对口腔医疗特殊性的认知，信息化建设是如何助力口腔医院发展的 摘自： 医 学教 育网www.med66.com 。
我们可以将针对口腔医院经营管理的信息化系统划分为二大部分，即：对医院各种业务流程进行扁平化管理和对医院各种资源的共享。而这两部分体现出来了正是口腔医疗机构经营管理的三大理念，即：以患者为中心的服务理念、强化医疗质量监督的管理理念、完全成本化核算的经营理念。 摘自： 医 学教 育网www.med66.com
在华西应用的计算机系统中，我们清楚地看到了 “以患者为中心的服务理念”在实际当中的体现，华西已着手将患者群体作为一种资源来进行经营。在其信息化系统中有这样一个体系“患者资源管理体系”，通过这个体系不仅给患者群体提供了多种服务：如历次就诊记录的查询，消费信息的明细查询、就诊病历的查询、储值消费、预约服务等，同时也使医院掌握了全部的患者消费与治疗信息，这无疑提升了医院的竞争力与经营力。
而医疗资源是口腔医院重要资源，它不仅包含了现有的设备资源，也包含了医疗技术资源和服务于可持续发展的科研、教学资源。从华西现有系统中，通过“医疗资源管理体系”、“物流资源管理体系”、“科教管理系统”这三个体系，有效地将临床医疗资源充分共享并延伸到临床医疗的监控上。
而在医院流程管理上，系统并没有简单地模拟原有的流程与管理，而是经过优化重组将人为的限制性管理提升为实时性的控制管理，使计算机技术准确、迅捷的优势，发挥的淋漓尽致；最大程度地降低了管理成本，最大程度地提升了工作效率，最大程度地解决了原来一直困扰着口腔医院管理者们的问题。
正是基于患者资源和医疗资源的有效掌控，同时基于医院流程管理的科学化；远程医疗的管理体系也跃然出现在了华西的信息化管理系统中了。这昭示着华西这个百年老校，即将实施资源扩张的发展战略。
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