为了鼓励医生和患者之间多交流，澳大利亚一家医院近日开展了一项新活动：医生在给病人看完病后，要给病人留一张特制的名片，上面有医生的信息和电子邮件地址，还写着一句醒目的话“本医生非常乐意和您交流”。
澳大利亚悉尼皇家北岸医院的彼得·斯塔尔伯格教授是这项活动的倡导人，他在治疗过程中发现，很多患者很乐意通过邮件从医生那里获得信息，特别是一些外科手术病人。
“有时候，医生和病人都很忙，面对面交流会浪费双方的时间，而邮件却可以解决这个问题。比如，一些不急的问题，患者提问后，医生可以在中午或晚上时间宽裕时给出答复。医生和患者在沟通时也更放松。”医院的调查显示，收到医生的名片能加速患者的康复，“尤其是患者通过邮件，每次只问医生一个具体问题，这对治疗十分有益。”
一位慢性病病人告诉记者，自己可以得到名片让他觉得到了医生的鼓励，他更愿意把自己的病情随时通过邮件告诉医生，“我觉得和医生成了朋友，这张名片让我更信任给自己看病的医生。”统计显示，患者收到名片后，80%都会给医生发邮件咨询病情，而患者来医院的复诊次数也大大减少，斯塔尔伯格说：“有时患者只是需要得到医生的肯定或者一点小的建议，邮件在这个过程中起到了很大的作用。”
