“请问买到假劣药品该去哪里退款?有举报电话吗?”本报昨日报道了全省实行假劣药品“先行退付”制后,不少读者纷纷打电话咨询假劣药品的退款事宜。针对读者的疑问,本报记者2日采访了南昌市食品药品监督管理局,并向社会公布6个假劣药品“先行退付”受理点及咨询电话。
据该局相关负责人介绍,为了方便消费者退付药款,南昌市食品药品监管部门在全市市区和各县共设立了6个受理点。对能够当场确认为假劣药品的,可当场给予退付购药款;需进一步核实的,在7天内即可完成退付。
此外,为了保证“先行退付”制度的落实,更有力地打击制售假劣药品违法犯罪行为。该局提醒广大消费者,在购买药品时,一定要向售药单位索取有效的销售凭证,药品零售企业如果拒不提供的,可处以500元以下的罚款。同时,消费者在购买到假劣药品后,应直接向当地食品药品监管部门投诉,不要和售药单位发生争执,以免影响下一步的调查取证工作。