浙江杭州卫生局：医院排队不得超15分钟

　　浙江省杭州市卫生局日前要求，各医疗机构优化服务流程，增加窗口，缩短病人等候时间，各服务窗口排队等候时间不超过15分钟，并严格规范医务人员执业行为，完善病人投诉处理制度，公布投诉电话。