9月28日，记者来到太原市迎泽医院看到，日常门诊前患者排起了长队，而在济困门诊前患者却只有少数几人。今年，太原市113所医院开设了惠民济困门诊和济困病房，以缓解特困群众看病难、看病贵的问题，但接诊率普遍不高。
宣传不够 减负不足 “杯水车薪”恐怕难治本
今年3月1日起，太原市所有医院开设了惠民济困门诊，公立医院同时开设济困病房，所有特困人员就医均可享受优惠政策：免收挂号费、诊疗费、健康咨询费等费用；换药费减免50％，门诊手术费、化验费减免15％，药费减免15％；住院治疗时，床位费、住院诊查费，护理费等均可下调15％。
政策出台后，各大医院利用报纸、电视、广播等进行了宣传，然而，特困群众前来就医者并不多。据统计，在太原市第二人民医院，截至8月底，济困门诊只有16人次低保患者就诊，济困病房只有2名患者入住；在太原市妇幼保健院和迎泽医院，惠民济困门诊开设头两个月里都只有1名患者就诊。
方便百姓看病的门诊为何少人问津呢？太钢总医院门诊部主任王志勇说，宣传不到位是一大原因。由于特困群众患病后心情不好，又多数在农村，很少接触电视、报纸，这就出现了宣传盲区。一些特困患者反映，宣传不够还只是表面原因。由于经济拮据，他们往往是“小病忍、大病熬”，熬不住了宁愿去小门诊也不愿去大医院。虽然医院减免了部分费用，但与总体较贵的医药费相比还只是“杯水车薪”。
加大救助 健全保障 惠民之举寻求解困良方
山西省政协委员刘道友建议说，惠民济困门诊和病房是便民良策，但仍需完善。首先，应当采取百姓喜闻乐见的宣传形式，在城市可进社区，在农村可由县、乡、村逐级开展。其次，要加大优惠力度，目前减免后的医药费对特困群众来说仍然较高。最后，要下大力化解医患矛盾，尤其是动员特困人群主动就医，使疾病在病发初期就得到控制。
一位业内人士认为，惠民门诊急需破解的难题不仅有患者的经济承受能力问题，还有医生的心理承受能力问题。“以药养医”给上世纪90年代后进入医院工作的医生以依赖性，他们对传统药物知之甚少，开处方时会不由自主地填写中高价位的新药。
“最根本的解决办法是健全社会保障制度，加大对特困人群的医疗救助力度。”太原市卫生局医政处处长李玉杰说，济困门诊在一定程度上缓解了困难群众看病贵的问题，但不是治本之策。解决看病难、看病贵的问题不仅是卫生部门的事，更需要整个社会的配合。
