昨日，深圳市卫生局向社会公布了我市医疗机构2005年度医疗服务质量整体评估结果。据此次评估结果显示，医疗服务质量达到A级的医院有43家，占被评估医院的七成以上，较2004年提高3.49％，说明我市医疗质量整体水平提高幅度较快。其中，北京大学深圳医院名列所有参评医院榜首；深圳市东湖医院列市属专科医院第一名，深圳市福田区人民医院列二级医院第一名，深圳口岸医院名列社会医疗机构第一名。2家医院医疗服务质量较低被黄牌警告。
评估医疗机构数量为历年最多
市卫生局在2002年开展了首次医疗服务质量评估检查，迄今已开展了4年医疗服务质量整体评估检查，并建立了一套比较完善的医疗服务质量评估体系。2006年元月，深圳市卫生局对市、区属各医院、部分驻深和社会医疗机构共61家单位进行了2005年度医疗服务质量整体评估工作。
据统计，此次评估与前3年的评估比较，出现更多不同特点。此次参评的医疗机构是有史以来最多的一次，总共有61家。
三级和二级医院采用不同评估标准
此次评估工作对三级医院、二级医院等不同级别的医院完全采用相对独立的标准进行评估，即每一个级别的医院运用的评估标准不同。
2005年市卫生局广泛征求了各方面的意见，对《深圳市医疗服务质量整体评估管理办法》再次进行了较大幅度的修订。2005版《深圳市医疗服务质量整体评估管理办法》按医院分级管理的原则，分别设计了三级医院、二级医院、一级医院的评估管理标准。
社会医疗机构占参评医院半数以上
据悉，此次评估的61家医疗机构中，不仅囊括了市、区属各医院，还有部分驻深和社会医疗机构，此次参评的社会办的医院在所有参评单位中所占的比重最大，已经达到半数以上。
市卫生局有关负责人表示，为了让社会医疗机构更好地为我市广大的人民群众提供更好的医疗服务，市卫生局对社会办医院同样采取“严控标准、全面监管”的方法，此次将不少社会医疗机构纳入医疗质量评估范围。今后市卫生局将继续通过各种有效的手段加大对社会医疗机构的监管力度。
各级医院医疗服务质量有明显提高
2005年度医疗服务质量整体评估结果显示，在经过4年全市医疗服务质量整体评估工作后，我市各级医院的医疗服务质量有了明显的提高。总分85分以上（含85分，下同），达A级医疗服务质量的医院有43家，占被评估医院的70.49％，较2004年的31％提高39.49％；总分80分以上，达B级医疗服务质量的医院有13家，占被评估医院的21.31％，较2004年的11％提高10.31％；E级医疗服务质量的医院2家。
2005年是全国卫生系统的“医院管理年”，市、区卫生局高度重视这项工作，按照卫生部医院管理年督导方案对辖区内的各级医院进行了督导检查。除了抓好“医院管理年”工作，在提高医疗服务质量方面市卫生局采取多项措施严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练；改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系；加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。
D级和E级医院将进行整改
据悉，此次医疗评估中，医疗质量在D级和E级的单位共有3家，其中深圳仁康医院为2005年度医疗服务质量整体评估四级（D级）医疗服务质量提醒注意单位，深圳龙翔医院、深圳深华医院为2005年度医疗服务质量整体评估五级（E级）医疗服务质量黄牌警告单位。
据市卫生局医政处负责人介绍，市卫生局将要求各参评医院必须根据检查评估所反馈的缺陷情况查找原因，进行改进。其中D级和E级单位必须提出整改措施，对造成医疗质量缺陷的相关责任人将进行相应的处罚。市卫生局还要求各级各类医疗机构要继续加强医疗服务质量管理，落实《整体评估管理》的各项规定，落实卫生部《医院管理评价指南》的各项要求，继续广泛深入地开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，严格执行医疗服务质量标准，切实提高医院管理水平。
