市场上感冒药可谓是种类繁多，选择的余地较大，服用方便的双黄连口服液更是许多家庭的必备药品之一。本期，记者以哈药集团三精制药股份有限公司生产的规格为10ml×10支装的“三精双黄连口服液”为调查药品，随机走访了京城的部分药店，并对此进行了药价调查。
三药店“踩在”最高限价线上
本次调查结果显示，记者走访的12家药店中，同一厂家生产的同一规格的“三精双黄连口服液”虽然价格仅为十余元，但各药店的最高售价与最低药价相差竟达10.7元。
本次调查中，调查对象三精双黄连口服液售价最低的是百姓阳光大药房，标价为5.8元；其次是利君堂、天天好和好得快大药房，三家药店售价均为6.8元。而标价最高共有3家药店，分别是金象（新街口店）、医保全新（西单店）和同仁堂（新街口店），为16.5元；和此次药店的最低标价相比差价达到10.7元。调查结果表明，如果消费者在金象（新街口店）、医保全新（西单店）和同仁堂（新街口店）购买一盒三精双黄连口服液，其消费金额在百姓阳光大药房却可买到近3盒同样的药品。
记者从北京发改委网站获悉，“三精双黄连口服液”10ml×10支实行的是最高限价（即市场上销售的价格不得超过国家规定的价格），为16.5元。按此规定，此次调查的12家药店均未违反国家规定，但金象（新街口店）、医保全新（西单店）和同仁堂（新街口店）标价刚刚是国家规定的最高限价。
服务厚“非处方药”薄“处方药”
此次调查中，这些药店均实行处方药和非处方药分类销售，非处方药大多采用开放式柜台，处方药则采取封闭式柜台销售。如此的柜台设计，让消费者在开放的非处方药柜台时可以方便自如随意地选购；而在封闭的处方药柜台购药时，则需要工作人员的耐心介绍。但记者在调查中却发现：事实和消费者的愿望恰好相反，大多数非处方药柜台的工作人员几乎是“贴身服务般招呼顾客”，一个劲地推荐各种药物；而处方药柜台的工作人员则不爱搭理顾客。
在利君堂、德威治等药房，非处方药柜台导购小姐开始都表现得非常热情，她一边问记者需要什么药，一边手上就拿起开药单。见记者在柜台前犹豫不决时，导购小姐立刻开始拿起好几种药品推荐给记者，推荐的理由也都说是疗效非常好。只要记者拿着一种药超过半分钟，导购小姐就立刻拿出开药单准备填写。被记者以“还想看看别的药”为由阻止后，工作人员看记者只是咨询，并无意购买，随后的咨询介绍就变得很不耐烦。
调查中记者发现，大部分药房，特别是平价药房都在药店内设立了许多导购人员，只要顾客稍微停留，立刻有导购人员过来服务。不过，这种服务并未赢得消费者的喜爱，消费者刘小姐就告诉记者，每次她去药店买药，总有导购人员亦步亦趋，而且不停地在旁边推荐一些自己不需要的药品，让人觉得很反感。
记者在调查时经常就能真切地感受到刘小姐说的“苦恼”。在金象新街口店调查时，记者向该店工作人员咨询三精双黄连口服液的服用疗效等情况时，工作人员简单回答“治感冒、喉咙痛”后，立马向记者推荐旁边一种由浙江一药企生产的另一种口服液，并说该口服液的疗效更好、买的人更多……
一品堂标价是会员价2倍多
调查中，记者发现一品堂药店的“三精双黄连口服液”标价是会员价2倍多。
此次调查中，一品堂只需支付2元工本费就可办理一张会员卡，但其标价和会员价分别为14.4元和6.8元，两者相差一半多。显然，如果消费者花2元钱办一张会员卡，然后以会员价购买“三精双黄连口服液”，总费用只需8.8元，比普通标价还要便宜5.6元。
记者手记 金象频频“挤进”最高标价榜
本次调查中，记者发现，从本报开创“药价比较”版面以来，金象药店频频“挤进”最高标价榜。同时，金象药店并没有因为“高价”而让顾客享受到“超值”服务。
记者调查显示，本报“药价比较”版面中最低价药店的名单各不相同，有“老百姓”上榜的，也有“百草厅”上榜的，还有“天天好”、“利君堂”……各药店可谓是相互“较劲”，希望“挤进”最低标价榜。不过，在本报推出的5期“药价比较”版面中，嘉士堂、京隆堂等药店虽然偶尔会“挤上”最高标价榜，但金象药店则每期均“挤进”最高标价榜。
事实上，在京城平价药房的降价风潮“带动”下，被称为“京城药店老大”的金象大药房曾在今年4月份宣布以平均降幅25%的价格大规模降价。当时，金象大药房医药连锁有限公司董事长徐军对媒体表示，今后还将通过压缩采购成本，不断降价。
兴许，在2006年最后十来天的时间，“京城药店大佬”———金象大药房会留给北京市民一个惊喜：改变最高价的称号，真正降价让利消费者；或者金象会让顾客“物有所值”，享受到“超值”服务。
