去医院看病，排队挂号时间长、挂不到自己中意的专家号一直是广大患者抱怨的一个问题。而“湖南省实名制预约挂号公共服务系统”的开通，就可有效地解除这种困扰。这一预约挂号系统于12月8日在我省全面正式推广，这意味着我省将有更多患者享受到“足不出户挂号，如约到院即诊”的便捷服务。
“跟取款机一样方便”
湖南省实名制预约挂号公共服务系统今年8月推出，至今已经成功为近1．1万名患者提供了服务。12月7日上午，记者来到该服务系统平台，模拟挂号。
记者用手机编发短信发送到系统，预约12月12日上午湖南省人民医院某专科的教授门诊号。半分钟不到，系统发来确认短信息告知，挂号成功。系统平台的工作人员小田告诉记者，12日那天，系统还会提醒记者大概就诊时间，避免预约者过早去医院耽误时间或者迟到而失去就诊机会。
在天心区从事金融工作的袁女士是最早接触这一预约挂号服务系统的长沙市民之一。早在8月，她就预约省妇幼保健院专家进行定期妊娠检查。“这项服务就跟取款机一样方便”，马女士说，“我大着肚子排队挂号十分不便，每次通过系统预约后，按时去医院拿号，马上可以直接接受专家检查和咨询。”
“简单实用效率高”
在望城县工作的张先生预约到湘雅附一医院看心血管门诊，体会到了时间、精力、金钱的节省。过去他得提前一天到市里找地方住下，次日起早排队挂号，再等候就诊。现在，他通过预约系统挂号后，只要比预约时间提前一小时从家里出发，就能看上病。张先生对此十分满意：“这个系统真是简单实用效率高。”
由湖南生命阳光健康科技有限公司研发的预约挂号系统一经推出，就受到省卫生厅、省信息产业厅的关注，他们对这一套拥有自主知识产权的信息管理系统给予了较高评价。
对广大患者而言，这一系统可以引导他们避开就医高峰，合理安排和节省候诊和就医时间；对医院而言，可以合理、公平地使用医疗资源，提高服务效率，有利于限制甚至杜绝“贩号”现象。目前，这个系统已经与湘雅一医院、湘雅二医院、省儿童医院、省肿瘤医院、长沙市中心医院等15所省会“三甲”医院建立了预约关系。
“预约没想象的麻烦”
家住长沙东塘的张信谦大爷患胃病多年，经常要到医院检查、取药。听说预约挂号系统开通后，他在家里拨电话试了一次，就尝到了甜头：“我当时怕这东西太时尚，不好操作，但电话预约一次后才知道，它没有我想象的麻烦。”这一说法得到了省信息产业厅专家们的肯定。
记者在系统平台现场看到，这个系统目前能通过3个渠道6种方法实现预约挂号，让不同文化层次、不同环境中的群众都能便捷享受服务。
拥有中国移动手机的市民，可以通过发手机短信到05859191进行预约挂号，信息格式不要求完全固定；也可以通过手机上网方式预约。
如果大家像张信谦大爷那样不适应上述2个渠道4种方法预约挂号，还可以通过普通电话进行。拨打中国电信118114服务热线和直接拨打0731－4442000服务专线来完成预约挂号。长沙地区外的省内群众，还可以拨打400－8870－120免费服务电话。
