近日,记者在南宁街头发现了一家新开的抗肿瘤专业药房,这表明一种新的药品零售模式-专业药店已“杀入”邕城。这种药店不再把药品的价格作为吸引顾客的主要手段,而是从专业性、服务性入手,为顾客提供专业化的医药服务。
据介绍,这家专门销售抗肿瘤药物的药房有各类抗肿瘤药物1000多种。该药店负责人告诉记者,该药房在价格上依然打平价牌,但重点是在平价的基础上加强服务。不管顾客买不买药,专业药店都可以向顾客提供一些抗肿瘤的信息,包括新的抗肿瘤药的信息和治疗信息。
在该专业药房,记者发现有不少市民前来咨询和买药。一位姓韦的大妈称,她以前在别的地方买药时,药店的售货员顶多是介绍一下几种药物的作用、适宜人群,但专业药房除此以外,还主动询问她的病情,及她想知道哪方面的信息。为此,她感到很高兴,觉得专业药房的服务有点像医院的服务。
据业内人士介绍,专业药店的出现标志着南宁的药品零售业正逐渐走向成熟,不再以一味的降低价格来吸引顾客。南宁市食品与药品监督管理局市场监督科的欧科长称,专业药店的出现,使药品的零售向药品的售后服务、指导方面转变,她认为这种现象是好的。
在采访中,邕城一些药房的负责人告诉记者,由于药店之间药价的残酷竞争,许多药店的经营状况不比从前,抗肿瘤专业药房给他们经营药店提供了新思路。